Kalau anda pemilik SME dan baru nak mula buat iklan online, antara soalan yang paling biasa muncul ialah
Nak buat TikTok Ads atau Facebook Ads?
Lebih-lebih lagi sekarang.
-- Advertisement --
TikTok semakin kuat sebagai platform untuk orang menemui produk, servis dan jenama baru. Dalam masa yang sama, Facebook dan Instagram masih mempunyai audience yang sangat besar di Malaysia.
Data terkini menunjukkan TikTok mempunyai potensi capaian iklan sekitar 30.7 juta pengguna berumur 18 tahun ke atas di Malaysia pada hujung 2025, manakala Facebook mempunyai sekitar 23 juta pengguna yang boleh dicapai melalui iklan. Angka ini ialah angka advertising reach, bukan semestinya jumlah pengguna aktif bulanan, tetapi ia tetap menunjukkan kedua-dua platform mempunyai skala yang besar untuk pemasaran SME.
Jadi, platform mana yang lebih bagus?
Jawapan paling jujur ialah
Bergantung kepada bisnes anda.
Tidak ada satu platform yang automatik lebih baik untuk semua SME.
TikTok Ads Lebih Sesuai Kalau Produk Anda Mudah Ditunjukkan
TikTok mempunyai satu kelebihan besar.
Video.
Kalau produk atau servis anda boleh ditunjukkan dengan cara yang menarik dalam masa beberapa saat, TikTok boleh menjadi platform yang sangat menarik.
Contohnya
Produk kecantikan.
Makanan.
Fesyen.
Produk rumah.
Fitness.
Pendidikan.
Gadget.
Servis yang mempunyai proses atau hasil yang boleh ditunjukkan.
Bayangkan anda menjual produk penjagaan kulit.
Daripada hanya menunjukkan gambar produk, anda boleh menghasilkan video yang menunjukkan masalah kulit, cara penggunaan, tekstur produk, pengalaman pengguna dan hasil penggunaan.
Format sebegini lebih sesuai dengan cara orang menggunakan TikTok.
Malah, TikTok sendiri menyediakan targeting berdasarkan perkara seperti minat, tingkah laku, komuniti, lokasi dan interaksi pengguna. Ia juga menyokong custom audience dan lookalike audience untuk pengiklanan yang lebih tersasar.
TikTok Bukan Hanya Untuk Produk Viral
Ada satu salah faham tentang TikTok Ads.
Ramai fikir TikTok hanya sesuai untuk produk yang “viral”.
Sebenarnya tidak semestinya.
TikTok semakin berkembang sebagai tempat untuk orang menemui sesuatu.
Mereka mungkin nampak video anda ketika sedang scroll.
Kemudian mereka mula berminat.
Klik profile.
Cari nama produk.
Masuk website.
Tengok review.
Dan akhirnya membeli.
Untuk SME, ini bermakna TikTok boleh digunakan sebagai platform untuk mencipta discovery dan demand.
Bukan sekadar menjual secara terus.
TikTok juga mempunyai TikTok Shop di Malaysia, yang membolehkan produk dijual melalui video, LIVE dan Showcase.
Kalau anda menjalankan e-commerce, ini membuka lebih banyak peluang untuk menghubungkan content, iklan dan pembelian dalam ekosistem yang sama.
Facebook Ads Masih Sangat Relevan Untuk SME
Jangan pula anggap Facebook sudah tidak penting.
Itu juga satu kesilapan.
Facebook masih mempunyai capaian iklan yang besar di Malaysia. Data hujung 2025 menunjukkan Facebook mempunyai sekitar 23 juta pengguna dalam angka advertising resources Meta.
Lebih penting, Facebook Ads sebenarnya bukan sekadar Facebook.
Dalam ekosistem Meta, iklan boleh digunakan merentasi Facebook, Instagram, Messenger dan placement lain bergantung kepada setup kempen.
Meta juga terus mengembangkan penggunaan AI dan Advantage untuk membantu pengiklan mengoptimumkan delivery dan placement. Reels sendiri boleh digunakan sebagai sebahagian daripada kempen Meta, termasuk melalui Advantage+ placements.
Jadi kalau anda masih menganggap Facebook Ads bermaksud
“buat satu poster dan boost post”
anda sebenarnya sudah jauh ketinggalan.
Facebook Ads Sangat Menarik Untuk Bisnes Yang Perlukan Lead
Kalau bisnes anda bukan sekadar menjual produk tetapi memerlukan customer bertanya dahulu, Facebook Ads boleh menjadi sangat relevan.
Contohnya
Klinik.
Pusat tuisyen.
Servis renovation.
Agensi insurans.
Servis website.
Servis digital marketing.
Konsultan.
Pusat kecantikan.
Property.
Servis profesional.
Customer mungkin tidak terus membeli selepas melihat iklan.
Mereka mungkin perlu bertanya.
Berapa harga?
Apa pakej?
Di mana lokasi?
Berapa lama proses?
Ada appointment?
Ada promosi?
Sebab itu kempen yang membawa kepada enquiry atau lead boleh menjadi lebih penting daripada sekadar mengejar views.
Meta mempunyai pelbagai objektif pengiklanan yang berkait dengan traffic, engagement, conversions dan lead generation.
TikTok Ads vs Facebook Ads Dari Segi Content
Ini antara perbezaan paling besar.
TikTok sangat bergantung kepada creative video.
Anda perlu memahami bagaimana menghasilkan video yang membuatkan orang berhenti scroll.
Bukan video yang nampak seperti iklan semata-mata.
Hook sangat penting.
Visual sangat penting.
Pacing penting.
Audio penting.
Cara bercakap juga penting.
Sebaliknya, Facebook dan Instagram memberikan lebih banyak ruang untuk pelbagai format.
Gambar.
Carousel.
Video.
Reels.
Stories.
Dan format lain dalam ekosistem Meta.
Tetapi ini tidak bermaksud Facebook Ads tidak memerlukan video.
Malah, Meta sendiri menekankan penggunaan creative Reels yang direka untuk format vertical 9:16, dengan audio dan mesej yang berada dalam safe zone.
Maksudnya pada 2026, kedua-dua platform sebenarnya semakin bergerak ke arah video-first advertising.
Kalau Bajet Kecil, Patut Pilih Mana?
Ini soalan yang lebih menarik.
Katakan anda hanya ada RM1,000 sebulan untuk iklan.
Jangan terus fikir
“RM1,000 mesti masuk TikTok.”
Atau
“RM1,000 mesti masuk Facebook.”
Sebaliknya, lihat dahulu customer anda.
Kalau customer anda banyak membuat keputusan berdasarkan video, demonstrasi, trend dan creator content, TikTok mungkin lebih menarik untuk diuji.
Kalau customer anda lebih banyak mencari maklumat, melihat testimonial, bertanya melalui WhatsApp dan memerlukan beberapa touchpoint sebelum membeli, Meta mungkin lebih sesuai sebagai permulaan.
Dan jangan lupa.
RM1,000 yang dibelanjakan pada platform yang salah tetap RM1,000 yang dibazirkan.
Platform bukan masalah utama.
Customer dan offer adalah asasnya.
Jangan Bandingkan Kos Per Click Sahaja
Ini antara kesilapan besar dalam Facebook Ads dan TikTok Ads.
Owner nampak
TikTok CPC RM0.80.
Facebook CPC RM1.50.
Terus kata
“TikTok lebih murah.”
Belum tentu.
Katakan TikTok menghasilkan 1,000 klik tetapi hanya satu customer.
Facebook menghasilkan 300 klik tetapi 10 customer.
Mana lebih baik?
Sudah tentu kita perlu melihat hasil akhirnya.
Sebab itu KPI untuk SME tidak sepatutnya berhenti pada
Likes.
Views.
Reach.
CPC.
CPM.
CTR.
Kita perlu pergi lebih jauh.
Berapa leads?
Berapa WhatsApp?
Berapa appointment?
Berapa pembelian?
Berapa revenue?
Berapa kos mendapatkan seorang customer?
Itulah nombor yang lebih penting.
TikTok Bagus Untuk Discovery, Meta Bagus Untuk Ecosystem
Kalau nak ringkaskan secara mudah, TikTok mempunyai kekuatan besar dalam discovery dan attention.
Orang boleh menemui sesuatu yang mereka tidak cari secara aktif.
Satu video yang menarik boleh membuka minat terhadap sesuatu produk atau jenama.
Meta pula mempunyai ekosistem yang sangat matang untuk menggabungkan pelbagai jenis audience, creative, placement dan objektif kempen.
Sebab itu untuk sesetengah bisnes, kombinasi kedua-duanya lebih menarik daripada memilih satu sahaja.
Contohnya
TikTok
Gunakan video untuk mendapatkan attention dan memperkenalkan produk.
↓
Facebook / Instagram
Gunakan creative lain untuk membina kepercayaan dan melakukan retargeting.
↓
Website / WhatsApp
Bawa customer ke tempat mereka boleh mendapatkan maklumat lanjut atau membuat pembelian.
Ini sebenarnya lebih dekat dengan perjalanan customer sebenar.
Jangan Jalankan TikTok Ads Dengan Creative Facebook
Ini kesilapan yang banyak berlaku.
Owner sudah ada poster Facebook.
Kemudian poster yang sama dimasukkan ke TikTok.
Hasilnya tidak bagus.
Kemudian dia kata
“TikTok Ads tak menjadi.”
Masalahnya mungkin bukan TikTok.
Masalahnya creative.
TikTok sendiri menyediakan panduan dan tools untuk membantu SME menghasilkan iklan yang sesuai dengan format platform tersebut.
Begitu juga dengan Meta.
Creative yang direka untuk Reels mempunyai keperluan dan amalan terbaik tersendiri.
Jadi setiap platform perlu mempunyai native creative.
Bukan sekadar copy-paste iklan yang sama.
Kalau Bisnes Anda Lokal, Jangan Tengok Platform Sahaja
Katakan anda mempunyai kedai makan di Wangsa Maju.
Anda mungkin fikir
“TikTok ada ramai orang, jadi saya nak buat TikTok Ads.”
Bagus.
Tetapi persoalan seterusnya ialah
Adakah orang yang melihat iklan itu berada dekat dengan kedai anda?
Kalau tidak, reach tinggi pun tidak banyak membantu.
Begitu juga dengan klinik, salon, pusat tuisyen, gym atau servis rumah.
Untuk bisnes lokal, lokasi sangat penting.
Anda perlu fikir tentang radius kawasan, customer profile, offer dan bagaimana mereka akan menghubungi anda.
Kadang-kadang iklan yang hanya mencapai beberapa ribu orang di kawasan yang betul jauh lebih bernilai daripada iklan yang mencapai ratusan ribu orang tetapi tidak relevan.
TikTok Ads atau Facebook Ads Untuk E-commerce?
Untuk e-commerce, kedua-duanya boleh menjadi sangat menarik.
TikTok mempunyai kelebihan dari segi discovery, video dan TikTok Shop.
TikTok Shop memang tersedia di Malaysia dan boleh digunakan untuk jualan melalui video, LIVE dan Showcase.
TikTok juga mempunyai objektif Sales yang boleh digunakan untuk memacu jualan melalui TikTok Shop, website atau aplikasi bergantung kepada setup yang tersedia kepada pengiklan.
Meta pula sangat sesuai untuk membina ekosistem iklan yang lebih luas merangkumi Facebook dan Instagram.
Jadi untuk e-commerce yang sudah matang, tidak semestinya perlu memilih satu.
Anda boleh menguji kedua-duanya dan melihat platform mana yang memberikan profit sebenar, bukan sekadar jualan kasar.
Jadi Mana Yang Patut SME Malaysia Pilih?
Kalau nak jawapan paling ringkas
Pilih TikTok Ads jika kekuatan utama anda ialah video, visual, produk yang mudah ditunjukkan dan anda mahu mendapatkan attention daripada audience baru.
Pilih Facebook Ads jika anda lebih fokus kepada lead generation, WhatsApp, retargeting, pelbagai format creative dan customer journey yang memerlukan beberapa touchpoint.
Tetapi ada satu lagi pilihan.
Gunakan kedua-duanya.
Bukan dengan membahagikan bajet 50/50 secara membuta tuli.
Sebaliknya, tentukan fungsi setiap platform.
Contohnya
TikTok untuk discovery.
Meta untuk retargeting.
Website untuk penerangan.
WhatsApp untuk enquiry.
CRM untuk follow-up.
Email untuk retention.
Barulah iklan menjadi sebahagian daripada sistem pemasaran, bukan sekadar membeli traffic.
Jangan Tanya Platform Mana Lebih Murah
Soalan yang lebih baik ialah
“Platform mana boleh membawa customer yang lebih menguntungkan kepada bisnes saya?”
Itulah cara pemilik SME patut melihat TikTok Ads dan Facebook Ads pada 2026.
Sebab platform akan terus berubah.
Algorithm akan berubah.
Kos iklan akan berubah.
Format content akan berubah.
Tetapi satu perkara tidak berubah.
Bisnes masih perlukan customer yang betul, offer yang menarik dan sistem yang mampu menukar perhatian kepada jualan.
TikTok Ads boleh membantu anda mendapatkan perhatian.
Facebook Ads boleh membantu anda membina dan mengembangkan kempen dalam ekosistem Meta.
Tetapi kedua-duanya bukan mesin duit automatik.
Kalau offer tidak menarik, iklan tidak dapat menyelamatkannya.
Kalau landing page tidak meyakinkan, traffic akan terbuang.
Kalau WhatsApp lambat dibalas, lead boleh hilang.
Dan kalau follow-up tidak dibuat, customer mungkin pergi kepada pesaing.
Jadi sebelum anda pilih TikTok Ads atau Facebook Ads, lihat dahulu siapa customer anda, bagaimana mereka membuat keputusan dan apa yang anda mahu mereka lakukan selepas melihat iklan.
Dari situ barulah pilihan platform menjadi lebih jelas.
